gisellesu

昨天早上睡夢中突然接到華航的電話(OK，我承認那時候己經是十一點了)，對方說我九月十日的飛機，因為航班調動的關係必需取消，問我要不要改到其它天，我聽了很傻眼，因為我本來飛到舊金山之後，還要轉搭聯航United Airlines的飛機到SNA, John Wayne Airport。
當下有二個options
1. 改期：最省事，但是接不上聯航的飛機
2. 改地點直接飛到LA：華航要再收二千元的手續費！

我當下第一個決定是，讓華航幫我改期，我再去改聯航的時間，哪知道，我打去聯航一問，不能退票，而且改期要花USD 150，開玩笑!!我買那張機票才USD 69，改個日期竟要跟我近收三倍的價錢。

於是我決定改飛到洛杉機，且改搭長榮(因為比較便宜，早知如此何必當初 T~T 淚)，然後要打電話叫華航退票，電話打了半天，至少撥了十通終於接通了，接通了之後還on hold非常久，後來終於有個真人來接電話，結論是，華航會全額退款，但是我必需要到他們台中的辦事處去親自辨理。

到了台中之後，發現華航的人臉都頗臭，態度高傲，接應我的是個中年主管，機車到一個不行，雖然他講話一點都沒有不客氣，但是整個態度高傲到不行，我最後敷衍的說一句謝謝之後，他就「嗯」了一聲。嗯你個頭啊!這些人真的很莫名其妙耶，我被你們取消航班，損失了一張聯航的機票，還要親自辦理，最後再等個三十天你們錢才會匯過來，有家教的跟你說謝謝你給我嗯一聲，這些人眼睛都長在頭頂上了吧!真是間爛公司耶~